Підтримка BackTempo Link

З’єднуйте пристрої.
Продовжуйте роботу.

Налаштуйте довірені пристрої, надсилайте з Finder та архівуйте оригінали фото на Mac. Почніть з інструкції для свого підключення.

01

Спаруйте пристрої поруч

  1. Відкрийте BackTempo Link на обох пристроях і приєднайтеся до однієї Wi-Fi або локальної мережі.
  2. На телефоні можна продовжити в локальному режимі без акаунта. Знайдіть Mac і почніть спарювання. Між Mac оберіть сусідній Mac на екрані додавання пристрою.
  3. Порівняйте шестизначний код безпеки на обох екранах і підтвердьте лише коли він збігається.
  4. Після спарювання оберіть довіреного одержувача для надсилання файлів. Фотоархів телефона запускайте з мобільного застосунку.

Якщо знайомий Mac офлайн, скористайтеся Перевірити з’єднання. Це повторює підключення до довіреного пристрою без нового спарювання.

02

Спаруйте через інтернет

  1. Увійдіть на обох пристроях через підтримуваний Apple- або Google-акаунт. Загальне інтернет-спарювання не потребує попереднього локального спарювання.
  2. На одному пристрої відкрийте загальний екран + / додавання пристрою й оберіть дію показу власного коду.
  3. На іншому введіть цей восьмизначний код у розділі інтернет-спарювання та підключіться до завершення строку його дії.
  4. Щоб додати інтернет до вже локально спареного пристрою, відкрийте керування з’єднаннями з його картки. Створіть код на загальному екрані + саме вибраного пристрою й введіть його за підказками.

Восьмизначний код пов’язує інтернет-пристрої. Доступ до фотоархіву може додатково вимагати звірення шестизначного коду безпеки на обох екранах; раніше перевірена локальна ідентичність може використовуватися повторно після перевірки. Не підтверджуйте код для неочікуваного пристрою.

03

Надішліть просто з Finder

  1. Залиште основний Link запущеним і підключіть Mac-одержувач.
  2. У Finder виділіть один або кілька файлів чи папок. Натисніть Control-click і виберіть Поширити → BackTempo Link.
  3. Оберіть Як є для окремих файлів або Один ZIP, щоб упакувати всю добірку.
  4. Виберіть підключений Mac і підтвердьте отримання на ньому, якщо автоприймання вимкнене.

Як є: папки використовують налаштування архівування основного застосунку. Один ZIP: включає всю добірку, зокрема приховані файли, зі збереженням назв і вкладених папок. Фільтри виключення файлів проєкту не застосовуються. Оновлюйте основний застосунок Mac-відправника разом із його Share-розширенням.

04

Архівуйте фото й відео телефона

  1. На Mac оберіть кореневу папку фотоархіву, перевірте право запису та вільне місце.
  2. На телефоні дозвольте доступ до потрібних фото й відео. Обмежений доступ до Фото звужує доступну для архівування медіатеку.
  3. У мобільному застосунку відкрийте фотоархів довіреного Mac. Для інтернет-архівування обидва пристрої мають бути онлайн, а мережі — дозволяти пряме з’єднання.
  4. Запустіть архівування. Кожен телефон має окрему папку; екран показує підсумки архіву, збережені, решту й невдалі файли та прогрес поточного файла.
  5. За потреби призупиніть і поновіть архівування. Звіряння перевірить копії на Mac; відсутню копію можна відновити, поки оригінал доступний на телефоні.

В оновлених збірках iPhone і Mac підтримуються оригінали RAW/ProRAW, пари RAW + JPEG, обидва компоненти Live Photos та учасники серій. Відредаговані версії й відтворення бібліотеки Photos не входять до цього файлового архіву. Одне Live Photo може рахуватися як кілька файлів.

05

Оберіть канал і знайдіть отримане

  1. Локальне та інтернет-з’єднання перевіреного пристрою можуть відображатися в одній картці.
  2. Авто надає перевагу доступному локальному каналу надсилання, інакше — наявному інтернет-спарюванню. Локально та Інтернет зберігають вибраний канал для наступної дії.
  3. На Mac натисніть дію папки в картці пристрою, щоб відкрити його звичайні отримані файли, зокрема коли він офлайн.
  4. Нові файли зберігаються в папці відправника всередині вашої папки отриманого. Окрема дія з фото відкриває розташування фотоархіву.

Активне передавання не змінює канал. Через керування з’єднаннями можна видалити локальне, інтернет- або обидва спарювання; отримані файли залишаються. Раніше отримані файли не переносяться до нових папок пристроїв.

06

Видаліть інтернет-акаунт

  1. На Mac відкрийте Налаштування → Інтернет-передавання → Видалити акаунт. На iPhone або Android — Налаштування → Видалити акаунт після входу.
  2. Прочитайте підтвердження. Для Apple повторно увійдіть тим самим акаунтом; для Google підтвердьте дію в поточному сеансі.
  3. Дочекайтеся завершення. Якщо видалення очікує завершення, збережіть сеанс застосунку, щоб повторити запит або перевірити стан.

Видалення прибирає серверні записи акаунта, інтернет-спарювання та об’єкти незавершених зашифрованих хмарних передавань. Локальне спарювання, оригінали фото, отримані файли, локальні фотоархіви й історія передавань залишаються на ваших пристроях. Докладніше про видалення

Вирішення проблем

Швидкі перевірки.

Пристрій поруч не з’являється

Залиште обидва пристрої активними з відкритим Link, надайте дозвіл локальної мережі та перевірте, чи VPN або фаєрвол не блокує пошук. Для знайомого Mac спочатку натисніть «Перевірити з’єднання». Поточна мобільна збірка не підтримує локальне приймання файлів на телефоні; локальні передавання з телефона спрямовані на Mac.

Спарювання не вдається або код протермінований

Оновіть обидва застосунки й перевірте сценарій: шість цифр — для перевірки безпеки поруч, вісім — для інтернет-спарювання. Створіть новий інтернет-код на одному пристрої та введіть на іншому. У сценарії з картки код має належати саме вибраному пристрою. Для довіреного Mac повторіть перевірку з’єднання перед видаленням спарювання.

Finder Share недоступний або надсилає некоректно

Відкрийте основний застосунок, перевірте підключення Mac-одержувача й переконайтеся, що застосунок відправника та його Share-розширення оновлені разом. Якщо дії поширення немає, перевірте доступність розширення в налаштуваннях macOS. Повідомте підтримці формат пакування та тип файла.

Чи можна архівувати під час роботи в іншому застосунку?

На iOS 26+ явний запуск або поновлення може запросити фонове виконання; продовження доступне після дозволу iOS. Раніші iOS або відхилений запит використовують архівування на передньому плані та безпечну паузу й відновлення. Android використовує системне завдання передавання або службу з повідомленням про прогрес; доступність залежить від дозволу повідомлень і правил енергозбереження. Робота у фоні умовна; після скасування системою може знадобитися ручне поновлення.

Фотоархів призупинився або зупинився

Перевірте доступ до фото, місце на Mac, право запису до папки й мережу. Оригінали лише в iCloud можуть спочатку потребувати завантаження. Після завершення процесу застосунку відкрийте його та поновіть вручну. Збережені файли звіряються повторно. Перерваний локальний файл починається спочатку; віддалений архів підтримує продовження перевіреної частини файла, якщо це підтримують обидві збірки.

Віддалений фотоархів не підключається

Обидва пристрої мають бути онлайн і спарені через інтернет. Доступ до віддаленого архіву може також потребувати звірення шестизначного коду безпеки. Пряме з’єднання залежить від мереж; деякі поєднання NAT і фаєрволів його блокують. Якщо віддалене з’єднання не встановлюється, використайте спільну локальну мережу.

Копію фотоархіву на Mac видалено

Залиште оригінал на телефоні й запустіть архівування знову. Звіряння знайде відсутні копії та скопіює їх повторно. Видалення копії на Mac не видаляє оригінал із телефона.

Google повідомляє про помилку конфігурації

Встановіть актуальну збірку з підтримуваного джерела. Повідомте підтримці версію застосунку, Android і джерело встановлення. Конфігурація підпису залежить від цього джерела; паролі чи токени акаунта не потрібні.

Потрібна допомога?

Надішліть корисні подробиці.

Напишіть на [email protected] і вкажіть платформу та версію застосунку на обох пристроях, канал передавання й точний крок, де виникла проблема. Для Finder Share додайте формат пакування. Не надсилайте приватні файли чи паролі.